Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemli. Bu sebeple sepet adımından, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçeklesen tüm işlemleriniz 3' üncü kişilerin erişimine karşı SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde 3' üncü kişiler tarafından görülememekte ve kesecanta tarafından kayıt edilmemektedir..

Siparişinizin durumunu websitemiz içerisinde yer alan ''Siparişlerim'' bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargo ile gönderiliyorsa kargoya verildikten sonra, siparişlerim bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT aracılığıyla siparişinizin ödemesini yapabilirsiniz.

Nakliye ve olabilecek gümrük işlemleri, alıcı tarafından organize edilmesi koşulu ile, evet yurtdışı gönderilermiz olabilmektedir.

Baskısız ürünleri ertesi gün, baskılı ürünleri ise 1-3 iş günü içinde kargoya teslim etmekteyiz. Yurtiçi kargo ile çalışmaktayız. Kargoların da ortalam teslim süresi 1-2 iş günüdür.

Hesabım sayfanızda bulunan Üyelik Bilgilerim bölümünden e-mail adresinizi güncelleyebilir, şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Henüz hazırlık aşamasına alınmayan siparişlerinizi sitemizdeki Siparişlerim sayfasından iptal edebilirsiniz. 

Kargoyla ulaştırılan ürünler eğer kargoya verildiyse, ürünü teslim almadan geri gönderebilirsiniz. Ürünün kargodan geri dönme süresi tahmini 1-3 iş günüdür. Ürün geri döndükten sonra kontrol edilerek siparişin iadesi yapılır.

Kart ile verilen siparişlerde iade/ iptal işleminizin onaylandığı gün bankanıza geri ödeme yapılır ve size kartınıza yapılan iadenin dekontu mail yoluyla gönderilir. Havale-EFT ile verilen siparişlerde iade/ iptal işleminizin onaylandığı günden sonra 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza havale-EFT ile ödeme yapılacaktır. Bu işlemin gerçekleşmesi için geri ödemenin yapılmasını istediğiniz hesap numaranızı aktarmanız gerekmektedir. Kargoyla ulaştırılan ürünler eğer kargoya verildiyse ürünün teslim alınmadan iade gönderilmesi gerekir ve ürün geri döndükten sonra siparişin iadesi yapılır. Ürünün kargodan geri dönme süresi tahmini 1-3 iş günüdür.

Kozmetik ürünleri, gıda ürünleri ve yönetmeliğin kısıtlama getirdiği ürünler haricinde, World, Bonus, Axess, Maximum, CardFinans, BankKart ve Paraf kart ailelerine ait kredi kartlarıyla yapacağınız alışverişlerde, ödeme adımında kart bilgilerinizi girdiğinizde belirtilen adetlerde taksit imkanından faydalanabilirsiniz.